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博冠体育餐厅吃饭按人头强制收取餐具费?消费者有权说“不”发布日期:2023-11-06 10:10:17 浏览次数:

  和合承德网讯(记者王鑫)餐具费2元一份、茶位费3元一位……近日,市民李锐外出就餐,在吃完饭结账时发现,账单上多了一些收费项目,这些没有被提前告知的消费让李锐感觉很不舒服。对此,市场监管部门工作人员表示,依据有关法律法规,餐饮服务经营者不得强制或变相强制收取餐具费、餐位费、消毒费、茶位费。经营者可以同时提供免费餐具和收费餐具供消费者选择,不得仅提供收费餐具。

  “本来朋友聚会挺开心的事,没想到最后因为几元钱生了一肚子的气。”就因为餐具收费的问题,市民陆先生说,前几天他和朋友在大学城一家餐馆小聚,博冠体育12个人共消费1400余元。

  在前台结账时,陆先生发现,除了饭菜和酒水的价钱外,该餐厅还收取了每人2元的服务费。博冠体育当时咨询服务员给出的答复是,每人2元的费用是餐具费,无法抹去。而在吃饭之前,服务人员并未告知。

  “明明是商家自备的消毒碗,竟然要收每人2元的餐具费,结账单上,仅‘其他’栏费用,就付了20元。”10月25日餐具,孙女士选择在一家西餐厅给女儿过生日,在付款时发现结账金额与自己点菜的价格不符,查看账单才发现,多了一些其他项目的消费。虽然钱不算多,但是在这种不明情况下的消费属实让人感觉难受。

  采访中记者发现,餐具收费现象确实普遍存在,但也有不少餐馆提供免费餐具,只是大多数餐馆只有在顾客主动要求使用免费餐具时才为顾客提供免费餐具,如果没有特殊要求,大多数店家会默认为顾客提供收费餐具。

  对此餐具博冠体育,博冠体育记者咨询了市场监管部门,工作人员告诉记者,根据相关法规规定,各餐饮单位不得强制或变相强制收取餐具费、餐位费、消毒费、茶位费。消费者合法权益受到侵害的,可保留好相关证据,拨打12315进行投诉举报。