博冠体育博冠体育针对此事,江苏省消保委曾表示,收取“餐具费”现象虽已是司空见惯餐具,但并不代表合理正当。《中华人民共和国食品安全法》并没有禁止商家收取“餐具费”,但商家一味地以“餐具费”之名将经营成本转嫁给消费者显然不合理。
《江苏省消费者权益保护条例》中规定,未事先明示告知的,不得收取费用。使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。
但江苏省消保委也提到,鉴于法律规定较为模糊,实践中各地法规条例规定不一,在收取“餐具费”一事上,商家更应充分保障消费者的知情权与选择权博冠体育,如确有“餐具费”等,应提前告知,明码标价,而不是遮遮掩掩,在最后的账单中“背刺”消费者。
在未征得消费者同意的情况下餐具,商家强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具并收取餐具费的,消费者可以拒付,或者在付款后保留好相关证据,及时拨打12345、12315热线向市场监管部门投诉举报。