近日,河北石家庄一大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元,于是将4套餐具全打包带走。该事件被报道后,“餐具收费大学生付1元直接带走”登上微博热搜。此前因餐厅消毒餐具每套收费1元,山东淄博一位大学生认为这笔费用不合理,将收费使用的餐具带走,亦引发网友热议。
日常生活中,被收取“餐具费”的现象屡见不鲜,甚至被认为是“消费潜规则”。如今遭消费者频频“整顿”,也让“餐具费”是否应该收取,成为舆论焦点。
很多人在就餐时,如果没有看到免费的餐具,就会在没有服务员告知的情况下使用收费的餐具。一般情况下博冠体育,“餐具费”只是一两元,相比于几百上千的餐费来说实在是微不足道,消费者常会选择吃“哑巴亏”,但这种想法却助长了商家的不良风气。一些商家正是利用消费者的这种心态,将经营成本转嫁给消费者,让消费者承担本不应承担的费用。
事实上,“餐具费”争议并并不是一个孤立的案例。在全球范围内,餐饮业的商业模式和服务方式正在发生变化。如何在满足消费者需求的同时,实现商业盈利和环保理念的平衡,已成为餐饮行业面临的重要课题。
多数网友吐槽餐饮服务收费乱象横生,除饭博冠体育菜费用外仍收取餐位、纸巾费用等不合理餐具,且质疑收费餐具卫生消毒并不过关。
少数网友反映餐具应为店家免费提供,将经营成本转移给消费者并不合理,此类收费理应被取消。
使用餐具要收费,可谓是餐饮行业的“潜规则”,许多消费博冠体育者对几元钱的餐具费也不会较真,有的还觉得饭店毕竟给餐具博冠体育进行了清洗、消毒,收点钱似乎也没什么。但仔细想想,提供干净卫生的餐具,本就是店家的份内之责,也是饮食安全的必要条件。这样的道理也体现在了立法精神中,《食品安全法》以及许多地方管理条例都规定,向消费者提供经清洗消毒的餐具、饮具属于餐饮企业的法定义务,在未征得消费者同意的情况下,商家不得强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具。可以说餐具,商家收取餐具费既不合理也不合法,还涉嫌侵害消费者的知情权和公平交易权。